工厂scm是什么（顾客特定要求CSR和特殊特性SC傻傻分不清楚）

顾客特定要求从 IATF16949建立之始即纳入到了其执行和审核中，作为重要的执行和审核依据。

顾客特定要求建立的目的是为了解决九大主机厂对于其供应链中供应商关于同一管理内容的差异。是以顾客为关注焦点的重要体现。在本次改版之前，顾客特定要求仅在认证规则中被明确强调及推行。改版后，标准中增加了一系列顾客特定要求的规定。

特殊特性是描述产品和过程要求的方法。

通常情况下，组织对特殊特性尤其是顾客指定的特殊特性的重视度较高。并且将顾客指定的特殊特性与特殊特性混为一谈。事实上在产品管理过程中对于特殊特性的管理应基于分险的分析（推荐使用FMEA），设定不同的管理方案进行管理。是否为顾客指定的特殊特性并不是实施管理重点的唯一判定原则。

常有客户提出关于这顾客特定要求和特殊特性区别的疑问，本文用总结对比的方法为各位列举了区分这两个项目的关键点和应用方法。

据上述分析所知，顾客特定要求CSR和顾客指定的特殊特性CSC的关系如下：