7月26日早8:00至8:30，中国广电山东网络有限公司烟台市分公司党委委员、副总经理程旭红等嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，就拓宽服务领域，提升服务质量等话题与市民进行交流。
市民吕女士来电：换高清线必须走明线吗？
程旭红：现在正在对芝罘区、莱山区进行光纤改造，通常会从家里装修时预埋的管道里穿过去，如果管道已被封堵上就要走明线，现在明线是透明的，且贴墙角走线，并不影响美观。
市民徐先生来电：标清机顶盒还能用多久？
程旭红：据国家广电总局《关于进一步加快推进高清超高清电视发展的意见》，到2025年底，全国地级及以上电视台和有条件的县级电视台全面完成从标清到高清转化，标清频道基本关停，高清电视成为电视基本播出模式，超高清电视频道和节目供给形成规模。
主持人：一些市民向我们反映，说打开电视的时候屏幕显示无信号，这是什么情况呢？
客户服务部刘恬恬：电视无信号有多种情况，一种是用户不小心打错信号源，电视屏幕一般是“蓝屏或雪花”，只需要把视频信号源切换一下，高清电视机通常切换到HDMI格式，老式电视机则转换到视频状态下就可以了。
另一种情况是线路连接问题，用户可先自行检查家中机顶盒线路连接情况，或者重启机顶盒，操作无效，可以拨打我们客服电话处理。
《民生热线》本周上线单位
7月27日开发区建设交通局
7月28日市市场监管局开发区分局
7月29日芝罘医院
热线电话：6251234
直播时间：周一至周六8:00-8:30
收听：FM101烟台广播电视台广播综合频率
收看：烟台时刻APP、烟台爆料视频号
聆听心声服务民生
全国广播民生影响力10强栏目
——《民生热线》
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