近日，市民王菁菁在齐齐哈尔火车站惊奇地发现，售票大厅的自动售/取票机上，居然多了电子客票改签功能，大大便利了出行。12月17日，看齐记者来到齐齐哈尔火车站却发现，自动售/取票机多出的新功能可不止这一项……
售票车间党总支书记任晓静告诉记者，为了方便旅客出行，自12月10日起，中国铁路哈尔滨局集团优化调整自动售/取票机功能，增加了乘车人联系方式采集功能、联系方式预留/变更功能、票价查询功能、电子客票改签功能和30-180天报销凭证打印功能。
具体该咋操作？工作人员一边演示一边向记者讲解了操作流程。
乘车人联系方式采集功能，选择“联系方式预留/变更”按钮，系统会弹出“请选择证件”按钮，点击选择相应证件，识读后在“请输入预留的手机号码”弹框内输入手机号码点击“获取验证码”按钮发送核验短信，随后输入即可。
联系方式预留/变更功能，在自动售/取票机识读完证件后会弹出可以进行“预留新联系方式”“删除预留联系方式”操作的弹框，根据系统提示完成相应操作即可。
票价查询功能，旅客可以按照日期、始发到站查询乘坐列车票价信息。
电子客票改签功能，首页点击“改签”经自动售/取票机识读证件后系统会提示选择改签后乘车日期，在推荐车次界面或全部车次界面中，选择所需车次以及席位便完成改签。
自12月10日起，铁路部门优化调整了报销凭证领取期限，电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由30天调整为180天（含当日）。旅客在乘车之日起半年内，都可以凭购票时所使用的有效身份证件原件在自动售/取票机打印报销凭证。如果需要打印的报销凭证已超过30天，旅客在打印时可选择“30-180天内乘车”按钮按月查询要打印的报销凭证进行打印。
采访中记者了解到，依照目前全国铁路车票预售期15天的规定，12月18日起，旅客可购买2022年1月1日的火车票。自动售/取票机服务的升级，将为旅客提供更加方便快捷的出行条件，超赞！
看齐记者 | 胡文妍
看齐编辑 | 王辉
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