据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:南京楼市限购政策实施后,公寓销售因不在限购范围,小户型低总价,曾经吸引了不少购房者。南京高新区的兰溪谷公寓,去年下半年开始陆续交付,业主们拿房后,起初并没有发现什么问题,可入住一段时间后,大部分业主家的房子开始出现不同程度的渗水。眼看着,这已经进入黄梅天了,不少房子的墙面开始出现霉点,业主们很是揪心。
【业主入住很闹心 卫生间防水工程有瑕疵 】
兰溪谷公寓,开盘的销售均价在11500元/㎡,户型面积有36㎡和42㎡。每套40万元的低总价,吸引了不少购房客,南京市民李先生就购置了16套公寓。这些精装修房交付后,他统一添置了一批家具,就陆续开始对外出租。没想到,三天两头就有租客反映房间里漏水。
记者来到了位于南京江北高新区的兰溪谷公寓,业主反映的房屋渗水问题确实很明显。
业主说,刚开始收房的时候还很新,看不出来漏水,住进来之后,用了两个月之后发现,房间的渗水,下水管道的堵漏,包括空调的一些漏水都比较严重。
几个月折腾下来,李先生总结出这些公寓渗水出现的一些共性的区域。
第一是从卫生间往外渗水,可能是当时里面防水没有做好的问题,另外是空调上面的冷凝管,有的是没有接,有的是当时布管线的时候位置弄高了,水出不去,第三个渗水就是外墙防水做的有些问题,水从外墙壁渗水进来,有的地板线下已经开始鼓包了。
在业主群里,有不少已经入住的其他业主,也陆续上传了家中出现渗水问题的照片。
对此,物业和售后也一直的维修,可总是不能彻底根除。
业主们说,渗水多了就容易起霉,给我们入住带来的影响很大了,维修了几回,效果并不是特别好,可能这个防水问题比较大,不是一点点小问题。现在反反复复地在维修也影响了入住环境的美观。
业主们最为担心的是,房屋过了保修期,渗水问题还没有解决怎么办?到时候要不要业主们掏钱来维修?
现在很多业主都想卖掉房子,感觉就像是一个烫手的山芋,当时买的时候看样板房很满意的,觉得这样是很舒适的,拿到手相差太大。
【客服中心承诺:维修团队24小时在线】
针对公寓内渗水的情况,记者联系上了兰溪谷公寓项目客服中心。
兰溪谷公寓项目客服经理杨梦琳:前期的排查发现,可能是卫生间淋浴区那一块的防水层,在施工过程中没有完全做好,出现了一些瑕疵;后期我们也是针对这个召开了专门的会议,研究了维修方案
业主们担心维修始终不能解决根本问题,客服中心又该如何处理呢?
杨梦琳说,虽然把防水层的修好了,但是地砖里的水分还是有一个散发的时间段,观察一段时间,等水分完全散发完了,墙面保持是干燥的,这个情况是没有再次渗漏的。我们对业主的担忧也是感到很抱歉的,我们是抱着百分之百为业主解决的心态,安排专业的团队驻扎在现场,一旦有问题,能第一时间为业主解决问题。
兰溪谷公寓项目客服中心表示,维修团队24小时驻扎在现场,业主若发现仍有问题,可随时拨打维修电话。
江苏台记者/杨芹 颜斌
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