实体店怎么经营才不落后（实体店如何经营）

实体店分两类，一类是以自然客流为主的街店和商场专柜，一类是没有自然客流完全靠推广或口碑的商店。

不同之处有：

1,前者关注的是以地理半径为基础的顾客，年龄、性别、喜好差异较大的顾客需求都要尽可能满足。后者关注的是企业的资源和能力能触及到的某一个人群，如在校大学生人群。需要更具针对性的产品和服务。

2,前者对地理位置更加重视，后者更重视服务细节的体验。

3,因产品的覆盖面相对宽，前者的营业人员更注重销售。后者的产品或服务更窄，更注重专业性和体验。

相同之处有：

1,随着产品差异化越来越小，产品的外延越来越宽，从产品资讯到购买后的使用过程都成为产品的一部分。

2,互联网上口碑获取的便利性，让大多数商家不得不面对有经验的陌生人可能产生的巨大影响。

怎么经营？我也在路上，还没资格问答，分享些教训吧？

1,一开始不要投入大量的金钱做推广。先把产品和服务打磨好。多一点耐心，慢慢把事情做好。

2,任何形式的推广都不要期望太高。顾客们已经见多了各种各样的软硬广告，所有的功能，不管能不能做到，都已经有人宣扬过或承诺过了。在胡吹的环境下顾客已被骗怕了，不会有太积极的响应的。吹得更猛烈的做法会让自己成为行业罪人，也将是首批被顾客唾弃的。

3,稳定的人才至关重要。人才不是挖来的，自己培养会更稳定，可持续。

5,有担当的售后服务是好口碑的基础。

6,回归本质，只有给顾客带来超值的价值才能长命百岁。眼花缭乱的营销噱头会让整个团队变得浮夸。

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