怎么提升和完善领导力（全面提升你的领导力）

模型在手，方法我有！

1)20%的基层管理者不愿意履行权威，不愿意面对问题和冲突，缺乏自信。

2)管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会视下属为蠢人，而不是资源威信、影响力、绩效

管理者和领导者的——角色变迁

确定下属的成熟度：目标或任务，会不会做？想不想做？

衡量下属发展层次的两把尺子：

工作能力：知识、技能、经验

工作意愿：信心、动机

诊断下属发展的四个层次

人财型特征：工作积极主动，能够影响指导别人

人在型特征：听从指挥的人

人灾型特征：所思所想表现否定、消极、怀疑

如何对待附加值不同的下属？

下属发展层次与沟通风格的匹配度

命令式沟通风格的特征：

教练式沟通风格的特征：