无人快递包裹处理（有人贴码无人认）

只要扫一扫一个二维码，就能在互联网上简单、快捷的建立沟通和联系，这是科技带给我们现代人的便利。中国消费者协会确定2022年全国消协组织消费主题为“共促消费公平”。其中就专门提到一些平台和经营者违背“科技向善”的伦理价值追求，对消费者的消费信息、消费心理、消费行为、消费能力等进行不当采集、筛选、使用，破坏了公平竞争、诚实信用的市场秩序和安全便利、放心舒心的消费环境。而在快递包裹或印或贴的二维码广告，就是某些平台试图通过扫码抽奖的方式骗取消费者的个人信息，这些个人信息都会存在被转卖和被利用来实施诈骗的风险。因此这种行为就是违背“科技向善”的伦理价值的典型。那这些有诸多风险的广告到底是谁打上去的？这样的广告又是否合法呢？

记者在快递驿站调查发现，大部分快递公司的快递包裹上都有这种二维码。有的是直接打印在快递公司的快递单面上，而有的是打印在菜鸟驿站张贴在包裹上的取件码上。

截止发稿前，记者并未收到菜鸟驿站的任何相关回应，而中国邮政EMS快递客服则表示这些广告不是他们发布的，他们强调不会为广告内容负责。

记者从一位广告从业人员处了解到，此类广告投放一般由快递公司或菜鸟驿站和广告公司合作完成，而这类广告公司目前在网上比比皆是。

记者以“快递广告”为关键字进行搜索，果然发现几家排在前列的广告公司均明确标明“菜鸟电子面单广告”以及“快递单广告”的业务。记者以要发布广告为由，联系了一家北京仁泽广告有限公司。对方表示可以代理武汉中通、申通、圆通、百世、韵达等快递公司的快递单面。并且能根据快递主人的位置、性别、年龄和购物品类进行精准投放。价格为3分钱一个，起印量为一千万份。可以覆盖武汉大部分菜鸟驿站的快递包裹。至于二维码链接的内容，这家广告公司表示，由广告发布者自己负责。

那么这种打着快递扫码抽奖的旗号，发布广告收集个人信息的行为，除了涉嫌非法收集个人信息以外，是否还涉嫌发布虚假广告，构成欺诈呢？

湖北得伟君尚律师事务所 刘祥斌律师：“消费者享有知情权和自主选择商品的权利，广告公司在快递包裹上粘贴虚假的二维码，诱导消费者扫码进入页面操作，实际上却不能使消费者获得与广告宣传相符的优惠商品，这种行为涉嫌发布虚假广告、构成欺诈。”

根据《消费者权益保护法》以及《广告法》相关规定，消费者如果因为虚假广告受到损害的，可以要求广告主进行赔偿，同时消费者可以请求相关行政主管部门对广告经营者及发布者予以惩处。

在此，我们再次警示广大消费者，部分快递“扫码抽”的广告页面诱导消费者填写姓名、地址、联系方式等个人信息。而这些个人信息数据有可能被不良商家利用，因此莫要盲目图抽福利的小便宜掉入这类违法广告的“陷阱”，给自己的财产及隐私等方面造成不必要的损失。

快递包裹外的一个小小的二维码广告，竟然会涉嫌非法窃取个人信息及发布虚假广告的非法行为。由于快递外包装是否可以张贴广告目前我国也没有相应的法规能够明确，因此张贴广告的内容由广告经营者及发布者负责，这可不是快递企业一句“去核实一下”或“那个可以不用理会”就能搪塞掉自己责任的问题。一边获得了广告的收益，一边又对广告影响消费者权益的行为不负责任。这无论如何都看不出其中的“消费公平”何在！因此为了有效遏制这种现象，我们希望这些快递企业平台应该本着对消费者公平、负责的态度重视这件事情，同时市场监督管理部门应进一步发挥作用，全面、及时、长期地执行监督管理职责，规范快递市场，切实解决“二维码广告虚假抽奖”问题，保护消费者正当权益。