业主大会如何投票决定更换物业（物业去留业主说了算）

“三年来，我公司在小区的物业服务工作即将期满，决定去留的关键时刻，感谢业主朋友们，是你们手中投出的神圣一票，支持了物业服务期顺延，让我们以89.1%的高票获得机会再为您服务。对精心组织这次业主大会的通海路管理处、北港社区及小区业委会、栋长等领导和工作人员的辛勤工作一并给予感谢！”5月9日，岳阳市经开区凯旋城小区业主群里，业主们有幸看到了这一封特殊的感谢信。

代表单位发出这封信的是湖南昱鸿物业有限公司副总经理袁霞，她同时兼任着凯旋城小区项目的物业经理一职。

这次小区决定物业去留，管理处和社区领导带领网格员付出艰辛，全程主导和参与监督，在小区业委会及志愿者协助下，公开公平公正组织业主公投，经过五天五夜的连轴运作，投票结果出来后，她第一时间通过微信将感谢信发送出去，信里真实表达了小区全体业主和组织投票的工作人员对物业企业的关心和付出。言短情长，短短300多字的一封感谢信承载着她浓厚的感激之情。

服务能够续延，公司深感荣幸，但作为项目经理的她诚感过来一段工作上的不足，也更觉未来服务责任的重大。

在今后的服务期内，她承诺将带领公司全体工作人员以合约要求为前提、以创建示范小区为目标，脚踏实地认真履责，真心实意服务业主，努力做到用心、用情、用爱为业主办好一切事情，不辜负全体业主的充分信任和殷切期望。

朴实的言语和特殊的表达方式，让小区业主深受感动，同时也见证了有担当和作为的物业企业对小区业主的暖心守护！