回复:系统升级所致 ,居民可通过网上银行交费
,“之前还能在支付宝上交天然气费呢,怎么最近不能交了?”4月5日,市民李女士向记者反映说。
李女士称,自己家附近没有天然气的收费网点,所以自己有时会在支付宝上交费。前两天,自己打开支付宝准备交天然气费时,却发现不能交了,页面显示暂时无法交费或超过限定交费金额。“以前在支付宝上交费很方便,但现在不知道什么原因不能交了,什么时候可以恢复交费啊?”李女士说。
随后,记者联系到了濮阳华润燃气有限公司。一名工作人员解释说,从3月1日新客服信息系统正式启动后,居民暂时不能通过支付宝交燃气费了,这是因为支付宝与市邮政局的接口系统没有调试好。目前,他们正在积极跟市邮政局联系,尽快将交费系统调试成功。现在,居民可以通过中国银行、工商银行、邮政储蓄银行的网上银行交燃气费或在中国银行、工商银行办理代扣业务。之前在邮政储蓄银行签约代扣的用户,还可以由邮政储蓄银行代扣。除此之外,居民也可以去市邮政局的一站通网点和华润燃气营业厅交费。
居民需要注意的是,系统升级后交燃气费需使用新编号,居民可到濮阳华润燃气有限公司各营业厅咨询或拨打各营业厅电话获取新编号。濮阳华润燃气有限公司各营业厅地址和咨询电话如下:1.金堤路营业厅,地址是市区金堤路与建设路口路东, 咨询电话是5566683;2.天街营业厅,地址是市区天街南段路西,咨询电话是5566631;3.颐和路营业厅,地址是市区颐和花园南门向西30米路南,咨询电话是5566651;4.昆吾营业厅,地址是市区昆吾一期西门对面德馨街绿荫小区西侧,咨询电话是5566671。另外,居民也可拨打24小时服务热线5566777咨询。⑩记者 李娇
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