温州社保操作指南（温州社保业务将暂停办理）

小布从市人力社保局了解到，根据浙江社保省集中系统停机切换到全国统筹系统的部署安排，4月18日12时起，温州暂停办理社保业务。请各参保单位和参保人员办理社保相关业务时，合理选择时间，尽量避开停办业务期间。

各参保单位、参保人员：

1、2022年4月18日至5月12日期间，浙江社保省集中系统需停机切换到全国统筹系统，在此期间暂停办理社保业务。请各参保单位和参保人员办理社保相关业务时，合理选择时间，尽量避开停办业务期间。

2、业务暂停办理期间线下渠道可照常收件。

3、2022年5月13日开始，窗口恢复办理社保相关业务；5月15日8时，温州线上渠道恢复办理。

4、2022年5月企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险等待遇将提前至4月底前发放，6月份恢复原发放时间。

5、2022年5月发放的失业保险金、失业补助金等失业保险待遇在5月底前发放到位，6月失业保险待遇恢复原发放时间。

6、业务暂停办理期间带来的不便之处，敬请谅解。如有疑问，请于工作日致电12345（社保专席）和各经办机构咨询。

温州市人力资源和社会保障局

2022年4月14日

温州市各经办机构咨询电话

全市社会保障卡·市民卡统一咨询电话：96225

社保业务暂停办理后，

都有哪些影响，

一起来看看↓

问题一：此次系统停机切换，会影响哪个时间段的社保业务办理？

解答：2022年4月18日12时起暂停办理社保业务，2022年5月13日开始恢复线下办理，2022年5月15日8时温州恢复线上办理渠道。因此，请各参保单位、参保人员尽量避开停机期间，如确需办理的，可以选择线下窗口提交申报材料，由工作人员先行收件登记，待系统切换完成后进行业务处理。

问题二：具体会影响到哪些业务办理？

解答：在停机切换期间，企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险、失业保险、“510计划”中的高校毕业生就业补贴、社保补贴、创业补贴等均暂停办理。

问题三：此次系统停机切换，会影响待遇发放吗？

解答：根据全省统一安排，2022年5月企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险等待遇将提前至4月底前发放，6月份恢复原发放时间。2022年5月发放的失业保险金、失业补助金等失业保险待遇在5月底前发放到位，6月失业保险待遇恢复原发放时间。

问题四：工伤保险参保时间直接影响工伤待遇，业务停办期间，用人单位新入职职工如何申报？

解答：各参保单位可在停办业务后，将批量参保名单发送至相应辖区的电子邮箱进行备案（具体清单见下表），待业务恢复后，5月21日（含）前及时完成参保登记，视为备案之日开始参保，逾期未参保的，备案自动失效。5月15日（含）后，应通过线上或线下渠道办理参保登记，不再接受电子邮箱方式备案。

温州市参保备案邮箱

问题五：业务停办会影响到社保证明查询打印吗？

解答：停机期间，浙江政务服务网、浙里办APP继续提供参保证明打印、社保查询服务。

问题六：停机期间，失业保险哪些业务暂停办理？

解答：停机期间，暂停办理失业保险金申领、失业补助金申领、丧葬补助金和抚恤金申领、生育补助金申领、技能提升补贴申领、失业保险关系转移申请、失业保险关系接续申请以及失业一件事、社会保险关系转移接续一件事等事项的办理。

资料：市人力社保局

编辑/一审：周斌杰

二审：刘曜

三审：周朝森

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