快递纠纷法律规定（民法典快递被他人取走）

刘先生抽奖抽到了一个价值7888元的手机。准备将该手机邮寄给上大学的儿子。听说某快递速度快，性价比也高，于是刘先生选择了这家快递公司，并填写了邮寄快递单，快递单背面附有这样的文字：“请确保每单物品价值不超过1000元，超过部分应选择保价服务，否则造成的损失本单位概不负责。”刘先生在寄件人处签名并支付了相应的快递费。然而，快递到达派送点后，快递公司没有核实取件人身份，快递被他人取走了。刘先生向快递公司要求赔偿，但被告知双方已签署了“免责条款”。那么，该免责条款是否有效，刘先生能否主张快递公司承担责任呢？

上海段和段（郑州）律师事务所 宋子颖：该免责条款无效，刘先生有权主张快递公司承担违约责任。根据《民法典》第506条规定：合同中的下列免责条款无效：（一）造成对方人身损害的；（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

本案中，刘先生已将托寄物交付快递公司，并支付相应的快递费，刘先生与快递公司之间的运输合同关系合法有效，双方应当遵循诚实信用原则，按照合同约定履行各自的义务。快递公司应当将托寄物送至双方约定的地址并交付收件人，但快递公司在未核实取件人身份的情况下就将托寄物交付给取件人，致使收件人未能收到托寄物，系重大过失，对刘先生构成违约，应当承担相应的责任，其免责条款无效。

来源：豫事说法