共同战疫
为民服务
中国广电青白江分公司在行动
中国广电青白江区分公司
为保障全区广大用户
及时了解疫情防控权威实时信息
丰富居家文化娱乐生活
从即日起提供以下便民服务
一、公司客服热线“96655”24小时值守。如有不能正常接收电视信号的，广电网络客服、装维人员均会第一时间予以解决。
二、对有电视收视业务需求的家庭，在防疫期间免费提供4K高清智能机顶盒、提供电视收视体验服务，用户家中有宽带即可安装体验（不限运营商），体验时长1个月。
三、用户添加“微信服务号”可进行故障申报等操作，客服人员也可通过微信视频、语音远程指导用户使用方法、排除简单故障，实现无接触式服务，确保防疫安全。同时，通过微信服务号还可提供业务查询、业务办理、业务费代缴等服务。
各营业厅
地址、联系电话、微信服务号如下
体验、故障申报等均可
直接联系就近营业厅
石家碾营业厅
地址：石家碾东路43号
028-69261333
扫描可添加
“石家碾营业厅”微信服务号
和谐广场营业厅
地址：新河路2号附10-11号
028-83309666
扫描可添加
“和谐广场营业厅”微信服务号
城厢营业厅
地址：城厢镇将军路153号
028-69751942
扫描可添加
“城厢营业厅”微信服务号
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